প্রশ্নোত্তর (FAQ) | Mizan Naturals
আমাদের গ্রাহকদের সাধারণত যে প্রশ্নগুলো থাকে, তার উত্তর আমরা এখানে তুলে ধরেছি। যদি আপনি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
🛍️ অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্ন
১. কিভাবে আমি অর্ডার করতে পারি?
আপনি সহজেই আমাদের ওয়েবসাইট mizannaturals.com থেকে অর্ডার করতে পারেন। পছন্দের প্রোডাক্ট কার্টে যোগ করুন, প্রয়োজনীয় তথ্য দিন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
২. অর্ডার কনফার্ম হলে আমি কিভাবে জানবো?
অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হলে আপনার ইমেইল বা মোবাইলে একটি কনফারমেশন মেসেজ পাঠানো হবে।
৩. আমি কি অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবো?
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৬ ঘণ্টার মধ্যে আপনি অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এজন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
৪. কতদিনের মধ্যে আমার অর্ডার ডেলিভারি পাবো?
আমরা সাধারণত ঢাকা শহরের মধ্যে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করে থাকি।
৫. ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার মধ্যে: [আপনার চার্জ দিন]
ঢাকার বাইরে: [আপনার চার্জ দিন]
আপনার অর্ডারের পরিমাণ ও লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।
৬. কিভাবে আমি আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবো?
ডেলিভারি কনফার্ম হলে আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে, যার মাধ্যমে আপনি অর্ডার স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।
৭. আমি কীভাবে পেমেন্ট করতে পারবো?
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি:
✅ বিকাশ / নগদ / রকেট
✅ ব্যাংক ট্রান্সফার
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
৮. ক্যাশ অন ডেলিভারি কি সব জায়গায় পাওয়া যাবে?
ক্যাশ অন ডেলিভারি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে উপলব্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
📞 সহায়তা দরকার?
আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: